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如何寫時事分析文？Medium百萬作家Evonne蔡伊芳老師的產品系寫作法大公開

Evonne 蔡伊芳老師是 Medium 上有一萬八千多人追蹤的作者，閱覽人次數百萬，也是商業思維學院的產品系主任。九月底開了一場線上講座，分享如何寫時事／產業分析文。從選題、構思內容、文章結構到通路策略，Evonne 老師不藏私分享寫作方法，整場講座既緊湊又精彩，本文即講座內容摘要。

有興趣的讀者先讀這篇「小七不做咖啡跨店寄杯，是因為追求「現金流穩定」？」，再跟著老師的寫作步驟寫出自己領域的時事分析文！

如果你想寫時事分析文，下筆前首先要思考寫這篇文章的目的是什麼？

  • 寫開心的：可以直接把本分頁關掉跳出（XD）
  • 鍛鍊分析能力：不追求流量，想建立分析框架跟思考習慣
  • 成為意見領導者：核心專業＋長期經營關鍵字＋辨識度
  • 我就想追流量：流量不是目的，只是過程。可以想想你希望透過高流量得到什麼？

想清楚寫作的目的猶如設好導航的終點，如此路線才會出現。接下來進入正題。

寫出好的時事分析文有如打造一個好產品

Evonne 是產品經理背景，她認為寫好時事分析文跟打造一個好產品是一樣的。要打造好產品有四個核心步驟：

  1. 用戶是誰？他們遇到哪些問題？
  2. 我要提供什麼解決方案給他們？
  3. 如何創造優質的使用者體驗？
  4. 我要透過什麼行銷通路把產品介紹給用戶認識？

跟照鏡子一樣，寫好時事分析文的四個核心步驟：

  1. 選題（40%）：讀者是誰？他們會關心什麼議題？他們對什麼議題會有疑問？問出一個好的問題會吸引注意力，影響力也會被放大。
  2. 內容（30%）：我的論點是什麼？我的論點怎麼回應他們的問題？
  3. 形式（20%）：我怎麼編排段落與文字，讓讀者讀起來很順暢？
  4. 發表（10%）：我要把文章放在哪個平台擴大

Evonne 以小七這篇文章為例，分析上述的四核心如下：

  1. 小七、全家、咖啡、寄杯（讀者熟悉、有興趣的時事）
  2. 交代背景、主題有思考價值（寄杯這麼方便又能提早收到現金，為何7-11不寄杯？）、論點有層次（從直觀的現金流到分析小七的存貨控管，再到比較客單價）
  3. 用一問一答的 PK 對比語氣論述、口語化、短句與短段落
  4. 先發表在 Medium、Facebook，後轉載於商周、經理人、數位時代

以下就這四個核心一一介紹。

一、如何選題？

選題有公式： 喜歡＝熟悉＋意外。

選擇大部分讀者熟悉、生活中常接觸到的、有興趣的主題，這一點有做到，就會吸引讀者的眼光。如果能提出讀者意料之外的觀點，也會讓讀者印象深刻。

舉前面小七的範例來說，Evonne 並不是分析哪家的咖啡比較好喝，而是分析兩家超商的財報與寄杯對店家的好處為何。最後得出的結論是小七根本不需要寄杯，營業額也能完勝全家。

對於想要經營長尾流量的作者，就可以思考自己想要吸引讀者長期關注的關鍵字是什麼？

1. 如何找到值得經營的關鍵字？

在選題時，找好關鍵字的方法有三種：

  1. 你想經營的個人品牌方向是什麼？
  2. 在你所在或有興趣的產業裡，受到關注的議題是什麼？
  3. 可以跟你的工作結合的議題，有興趣的話就長期經營

舉例來說，林佑祺長期經營安全監控產業的部落格，雖然不是每個人都認識他，但只要想了解監控產業，他的部落格是必讀的內容。即使他的粉專不是十幾二十萬讚，但他創了一個監控產業的社群，聚集了這個領域的大大們，也建立的影響力。

2. 找文章主題與關鍵字的四個方法

  1. Google Trend
    可以訂閱 Goolgle Trend，設定關鍵字，讓它每天寄信到你的信箱。例如近期的關鍵字是「主動脈剝離」。但 Evonne 更建議用 Goolgle Trend 看「搜尋熱度」。你可以搜尋自己想寫的關鍵字，例如比較「產品經理」、「專案管理」、「產品開發」發現，「專案管理」的搜尋熱度高於另外兩者，那就可以考慮用「專案管理」這個關鍵字來寫文章。
  2. Google 快訊
    如果你關心某個主題，可以到Google快訊訂閱關鍵字，讓它每天寄通知給你。例如你設定「華碩」當關鍵字，Google快訊就會寄跟這個主題有關的文章、新聞、部落格給你。
  3. Answer the Public
    可以設定主題跟搜尋地點，得出大家都在問什麼問題。如果搜尋「專案管理」，這個網站就會依據「what」、「can」、「how」來分類問題。例如「專案管理師的薪水如何？」「專案管理師可以在家工作嗎？」「如何成為專案管理師？」你可以從這個網站找到寫作的靈感。
  4. 網路媒體最新、最熱門的文章
    可以到數位時代、商周的網站看最新、點閱率高的文章主題是什麼，大家在討論什麼議題，從中找到靈感。看越多你會漸漸發現熱門文章的模式，例如資訊類的點閱數會高於評論類的文章，「圖解」、「Q&A」也是很受歡迎的文章。

談到這裡，Evonne 提醒大家，不要選「不熟悉」或「不意外」的主題。例如不要選目標讀者不關心的主題，不要寫自己不懂的內容，不要寫被講到爛的題目（不要跳進紅海），不要寫沒有獨特觀點的文章。

二、內容鋪陳：開頭、結構、論點、結尾

1. 開頭

  1. 鋪陳背景：為了讓讀者了解文章背景，要先描述客觀事實。盡量直接引用資訊（原始報導、新聞稿、影片），不要放入個人主觀立場。
  2. 劃定戰場：決定自己要討論什麼，不討論什麼。例如 Evonne 寫的 Pornhub為什麼要送免費會員資格？討論的是獲客策略，沒有要討論使用者體驗或道德議題。劃定戰場幫助文章聚焦，也不會莫名引戰，就算戰起來了，也會知道自己的立場是什麼，能堅定回應。
  3. 打預防針：如果你寫文章的目的是建立影響力，就要有心理準備，不一定所有人都會認同你的觀點。這時候就要打預防針，控制讀者的期待，降低引戰的機率。
  4. 避免論斷：如果意識到這篇文章可能會有爭議，在用詞上就可以委婉一些，不要寫出論斷的句子（例：這根本不會有問題 vs. 我不理解為什麼會有問題）。

2. 結構

文章結構是一個邏輯的推演過程，讓讀者慢慢進入你論述的情境。可以參考以下兩種結構來寫作：

(1)SCQA

  • 情境（Scenario）：看到什麼情況？
  • 衝突（Conflict）：這個情況跟預期有何不同？
  • 問題（Question）：這背後可能有什麼問題或意義？
  • 答案（Answer）：答案或解決方案是什麼？

首先描述看到的情況，接著討論這個情況顯現了哪些衝突？通常衝突就是論點可以發展的地方。接著分析這個衝突背後的問題跟意義是什麼，最後則是提出解決方案。

以小七這篇文章來說，「情境」是小七不跟全家一起做跨店寄杯服務。「衝突」是從小七的店點、貨源調度、金流等角度來看，跨店寄杯好處多多，為何小七不做？「問題與意義」是小七 City Cafe 的營業額與客單價遠高過全家，「答案」是小七的實力堅強，不需要透過跨店寄杯來增加營收。

（2）辯論結構

  • 上位概念：我認為什麼價值很重要？
  • 需要性：為什麼這個問題值得被解決？
  • 根屬性：這個問題的原因是什麼？如何對症下藥？
  • 解決力：這個方法可以多大程度解決問題？
  • 損益比：這個方法和其他方法／現況比起來，有什麼好處跟壞處？怎麼說服大家採用你的方法？

以下舉例說明：

  • 上位概念：健康很重要
  • 需要性：胃痛表示健康不好，要好好治療
  • 根屬性：胃痛可能有哪些原因？
  • 解決力：哪些治療方式可以有效解決胃痛？哪些治療方式看起來可以緩解但無法根治？
  • 損益比：用這些治療方式來解決問題的好壞處是什麼？說服大家用你的方法來治療。

建立上位概念，釐清自己想要說服讀者的論點是什麼，整篇文章的立場才會有一致性，也才更有說服力

3. 論點

如何讓自己的論點有說服力？

  • 掌握度：寫自己有把握的論點、寫自己很懂的主題
  • 價值感：對讀者有幫助，有收藏的價值。觀點與眾不同，分析深入
  • 情緒：文章有一些個人主觀，但用客觀佐證。
    例如： Evonne 在小七這篇文章的主觀是「跨店寄杯很好啊，為何不這麼做？」再把小七跟全家的財報（客觀佐證）拿出來比較。也可以用「對比、PK」在文章放入戰點跟附和點。

4. 結尾

在結尾總結這篇文章的重點，重新強調論點。此外，如果不想引戰，可以在結尾再打一次預防針，例如Evonne在小七的文章結尾就說：「小七囂張有囂張的本錢，但全家要追也很有追的方法，最後受惠的還是各有所好的消費者了。」並沒有特別吹捧或貶低哪一方。

三、提升使用者體驗，讓文章更好讀

1. 歐陽立中老師的 104 法則

10 個字一行，4 句一段。不一定要 100% 遵照這個法則，但可以參考 104 法則的概念，適時分段，段落重點可以用大標題標示，如果是清單型的內容，也可以用符號列點，提高閱讀舒適度。當然，每一段的字數不要太多，因為用手機看會滿版整個都是字。

2. 善用轉折詞與連接詞

  • 因果關係：於是、因此、因為….所以、只要…..就
  • 層次關係：不僅、不只、甚至、而且、還有、更不用說、再說、更進一步說、退一萬步說
  • 轉折關係：然而、但是、不過、相對而言、不是…而是
  • 強調：尤其、最重要的是、再強調一次、關鍵是

轉折詞不只是讓文章讀起來有變化，更是指引讀者了解論述重點的標記。

3. 描繪細節跟對話，營造真實感

在第一份工作主管教我的事這篇文章中，Evonne 用對話描述她跟 S 姐之間的關係，重現對話情境。她用文字捕捉多年前那個新手的樣貌（用「嗯…」表示遲疑、思考貌），讓讀者一邊讀腦中一邊浮現畫面，文章的

4. 讓內容好懂好記的 5 個訣竅

  1. 三的魔法：在寫文章前，可以找出「三個重點」或「三個原因」，讓讀者快速掌握文章架構。
  2. 層次與等級：以階層定義、介紹要傳達的訊息。例如初階、中階、高階產品經理的工作目標是什麼？有哪些不同？劃分層級帶領讀者由淺水涉入深水。
  3. 對比：透過定義可以了解一個概念，透過比較則知道這個概念的特質何在。
  4. 問答：設想讀者會有的疑問，再趁勝追擊來回答。
  5. 分類：把要談論的資訊分類介紹。例如大人學五種心酸的PM工作就把工作者分成「闖關人」、「傳令鴿」、「打字員」、「客服」、「負責道歉的」。讀者看了就會有興趣，還會想自己是哪一種？

這 5 個訣竅都是輔助大腦吸收知識刻意創造的「組塊」（chunk）。

另外，也可以在文章裡埋一些轉折、意外、打臉，出乎讀者意料的鋪陳也會吸引人繼續看下去。例如在第一份工作主管教我的事這篇文章中，大老闆詢問 Evonne 跟直屬主管 S 姊寫好案例要幾天，S 姐說要兩週，Evonne 卻說只要兩天。事後 S 姊把 Evonne 單獨叫進辦公室，卻不是為了洗她的臉（那是為什麼呢？請看原文）。

四、文章寫好要放哪裡？平台選擇，行銷與通路

1. 借流量

  • 高流量平台：商周、經理人、數位時代 對新手作者來說，文章能獲得大媒體轉載很快能帶來流量，引起讀者注意。
  • 主題平台：商業思維學院社團、LinkedIn 找到有主題的社團發表文章，團員有共同的興趣，轉貼意願也高。在 LinkedIn 這個社群發表職場文的觸及率也不錯。雖然社團不是最多人的地方，但卻是你的讀者聚集的地方。
  • 作者合作：找其他作者客座、串聯寫作，可以把好的內容介紹給雙方的粉絲。

雖然平台可以帶來閱讀的流量，但利用平台也有缺點：
（1）留不住讀者 在平台上有13萬人閱讀，轉到平台者卻寥寥無幾。
（2）SEO 會被平台搶走 搜尋同一篇文章，自己原創的部落格排名輸給轉載文章的平台。

2. 造流量

透過 SEO 技巧經營關鍵字，利用 Google Trend 找寫作主題。

3. 存流量

鼓勵讀者訂閱電子報、加入 line@、加入社團、粉專等，讓未來的文章容易觸及到讀者。

結論

總結來說，「沒有準備好，不要寫時事分析文。」寫作前要釐清自己的目的是什麼，想要得到什麼。劃定要討論的主題，了解自己的立場，為讀者建立正確的期待。寫自己懂的主題，找足夠的佐證，驗證資訊來源，確保內容正確。不要隨意戰別人，更不要只破沒立（沒有自己觀點只是批判的話，就只是個很生氣的人而已）。

Evonne 老師在講座最後引用《成功原來有公式》裡的話：「你成功的機率在於你是否願意反覆嘗試突破。」就讓我們一起持續寫下去吧！