「ADDIE」是教育培訓界的 SOP，就是分析（Analysis）、設計（Design）、發展（Development）、建置（Implementation）、評估（Evaluation）的縮寫。初次接觸ADDIE的人會懵懵懂懂是正常的。這篇文章就要來說明怎麼用 ADDIE 跑一次線上教學教材的設計流程。
1. 分析階段（Analysis）
「分析」是一切工作的前置作業，包含：
（1）釐清學習者的樣貌與需求
例如本次教學的對象是誰？背景如何？是自主報名學習？還是是被老師或公司逼來上課？
（2）分析學習環境
例如分析本次授課的環境是什麼？是100%純遠距教學？還是有線上與線下課混合式教學？學員上課的情境如何？能自己決定上課時間嗎？他會在通勤時間觀看課程？還是可以專心在電腦前面觀課？事先了解學習環境，後續就能精準為學生設計好吸收的課程形式。
（3）分析呈現介面
再好的教學內容沒有好的傳播管道是很可惜的。在分析階段，就要先調查這門課未來會用什麼介面傳遞給學生？YouTube 跟 Facebook 都有放置影片跟直播的功能，要選哪一個？還是要選 Hahow、Udemy 這類隨選隨放，對使用者友善的課程介面？決定形式，也有助內容創作。
（4）分析製作資源與成本
一門優質課程的誕生，不能只靠一個人完成。內容專家要提供教學內容，教學設計師要協助把內容轉化成符合學生需求的架構，媒體設計師要包裝內容，為課程設計視覺元素，前後製團隊要攝影、剪接課程內容，資訊工程師要管理課程播放平台與後續的維護。在這個階段務必要盤點目前已有哪些人力，尚缺哪些資源，需要花費多少製作成本，到下個操作階段才能精準調度。
2. 設計階段（Design）
經過前一階段的盤點分析之後，就進到「設計」階段。如果用蓋房子來比喻，「設計」就是畫建築藍圖，房子長什麼樣子，架構是什麼，都會在這個階段進行。
（1）確定教學目標
在「分析」階段已經了解學員的需求了，所以就能在「設計」階段界定這堂課的教學目標是什麼。教學目標就是要知道學習者上完這堂課後，可以學到什麼？他會在什麼情境下，做出哪些改變？在教學目標確認之後，之後的課程設計都要回應這個教學目標，才能確保做出來的課程有所成效。
（2）設計教材架構
線上課程教學不像實體課程能夠即時回應學員的問題，所以更講求有邏輯、有系統的課程架構。教學重點要用方便學員理解與操作的順序來安排，能讓學員在上課的過程中知道自己將如何習得知識或技能。在此處推薦使用心智圖來設計教材架構，知識的主幹與分支一目暸然。
（3）擬定教學策略
確立教學目標與教材架構之後，就要思考要運用什麼教學策略來進行課程。像之前的文章提過如何種植「大立菊」的數位課程，就必須搭配操作影片來講述種植步驟，最好還要有書面的教學手冊，讓實地在種植的花藝家能夠按圖索驥（總不能手很忙還要點開影片看流程吧）。
（4）設計介面與視覺風格
介面設計牽涉使用者上課的流暢程度，如果是影片課程，就要思考這個影片會放在哪個平台讓學員觀看。這裡就要回顧「分析」階段的學員需求是什麼，然後依據需求來決定播放形式。
例如學校使用 MOOCs 影片的規格是 1920X1080，會搭配課程提問跟作業繳交系統，而公司若沒有購買影片串流平台，影片又要放在哪裡？如果是放在 LMS系統，播放影片的規格又是什麼？這些資訊都必須在拍攝之前就先確認下來。
另外，視覺風格絕對是線上課程製作過程中很重要的一環，它不僅是課程視覺概念的定調，也讓後續課程製作時的視覺風格有個依歸。
（5）設計雛形教材
設計雛形教材就像歌手發片之前會先出個只有一兩首歌、測試市場反應的EP。這個雛形教材可能是講師的預錄影片，裡面會呈現大致的教學模式，讓課程出資者、內容專家以及所有團隊成員看過，如果有問題就立刻修正，做為後續製作課程的依據。有些課程製作團隊沒有設計雛形教材就直接投入製作，結果做到一半，出資人表示意見，結果全部砍掉重練，浪費不少人力跟成本。
（6）訂立教材製作規範
在雛形教材確立後。就要訂定教材製作規範。例如腳本格式，逐字稿樣板（例如課程開始跟結束前的固定問候語），投影片格式（含標題字型大小、內文顏色、插圖擺放位置等），日後就依據這個規則來製作，絕對比事後修訂輕鬆愉快。如果沒有訂立教材製作規範，等到課程要輸出之前才發現哪裡字型不統一，會改來改去改到崩潰。
3. 發展階段（Development）
「發展」階段就是進入製作的階段了。分為以下三個步驟，每個步驟結束之前都會有一個檢核點。
（1）規劃
在規劃這個步驟，要依據「設計」階段擘劃的藍圖搜集課程素材。包括內容專家提供的素材以及將引用的外部材料（文字、圖片、影像等）。在這個階段會更細緻地決定哪些素材要放在哪個章節的哪個單元。
【檢核點】在編織課程的過程中，也需要核對資料的來源與版權是否清楚。常常看到有製作團隊趕製教材，到了錄影當天甚至是錄影後才發現有些內容不能夠公開播映，此時要補救就很麻煩了。所以最好在這個製作的初始階段就確定教學內容的版權是否有問題，如果無法取得授權，就要考慮自製了。
（2）創作
在創作這個步驟，就是進入核心的工作了。腳本設計是課程發展的根本，有了腳本才知道後續的口述文稿、簡報以及拍攝時的構圖要怎麼進行。腳本要包含以下欄位：課程單元、投影片內容（編號）、口述文稿、影像呈現構圖（分鏡）。
此外，最好開啟雲端共編功能，讓製作團隊成員可以直接在同一份文件上修訂，節省來回往復的時間。為了讓課程內容格式統一（如口述文稿分段、投影片字型顏色大小等格式統一），在共編文件的第一頁就要載明各式文件規範，請團隊依照這個規範來製作內容，能大大節省後續校對修訂的時間。如果有單元需要檢核學習成效，也應該在這個階段一併設計測驗活動。
【檢核點】這個階段需要檢核創作內容，例如查看口述文稿是否流暢？簡報有沒有符合格式？兩者是否都放置在正確的單元欄位？測驗活動放在課程的哪一段？這個測驗有沒有回應學員的需求？在檢核過沒問題後，才進入下一個製作階段。
（3）製作
製作這個步驟是需要比較多人力的時期，在創作階段把內容準備好，到了製作階段才會比較輕鬆。課程形式有以下六種：簡報搭配聲音、動畫搭配聲音、有背景的攝影棚模式、攝影棚綠幕去背模式、虛擬導播即時錄製模式（講者跟投影片可隨時切換）。
以有背景的攝影棚模式來說，就需要事先租借攝影棚、讀稿機，找到配合的攝影師、燈光師、造型設計師等，製作人在場監工（檢核影像構圖、光線、聲音等）。
錄製影片後就需要進行後製剪接。這也是整個製作過程很吃重的一塊。剪接師會依照腳本放入音效、投影片、字幕等，雖然有腳本可參考，但紙上作業還是跟實際做出的影片成果有所出入，此時就需要仰賴剪接師的專業調整影片節奏。
【檢核點】影片完成後，如果課時長內容多，就更需要有細心的校對人員把影片好好看過，找出漏剪或是畫面與字幕錯誤的地方儘速修正。
4. 建置階段（Implementation）
影片完成與校對之後，就要把成品上傳到課程系統。此時會有平台方的工作人員協助，課程團隊若有後台權限，也會在此時上傳課綱，測驗內容，參考講義之類的補充教材。
課程內容上傳完成後，就要用模擬學員的帳號登入測試，看影片播放是否流暢，教材資料是否都在正確的位置上。在功能測試都正常後，才能開放讓學員進入系統學習。
5. 評鑑階段（Evaluation）
有不少團隊在做完課程上線之後，這個專案就結束了。但是評鑑階段才是優化下一個製作流程最重要的階段。評鑑就是參照學員的學習成效，把課程一開始的 A、D、D、I 每一個步驟的流程全部回顧一遍，找出做得好的地方記錄下來，下次繼續維持，做得不好的地方則條列可以改進的方向，下次就要採用優化過的步驟來執行。
評鑑內容包括教材的設計是否符合最初的教學目標，這個目標有無符合學習者需求？整個課程設計的邏輯是否有著學員學習？這個學習有無達到預期的成果？如果沒有，整個教學設計的哪個環節需要再優化？此外，本次的工作流程有沒有不順的地方，有沒有什麼步驟是多餘不需要做的？（以至於浪費了時間跟人力成本）有沒有什麼流程漏失了關鍵行動？這些評鑑項目都需要在課程結束後進行檢核，目的是優化下次的製作過程與成果。
封面圖片來源：pixabay